Права за ползване

Определения

1. Администратор или Теранди ООД – дружество, регистрирано със седалище в гр. Пловдив (4000), бул. България № 24, вписано в регистъра на търговците към Националния съдебен регистър, воден от Окръжен съд – Пловдив, с ЕИК номер: 208513601.

2. Лични данни - информация за физическо лице, идентифицирано или което може да бъде идентифицирано чрез един или повече специфични фактори, определящи неговата физическа, физиологична, генетична, психическа, икономическа, културна или социална идентичност, включително IP адрес на устройството, данни за местоположение, интернет идентификатор и информация, събирана чрез „бисквитки“ и други подобни технологии.

3. Политика - настоящата Политика за поверителност, съдържаща информация относно обработването на лични данни и използването на „бисквитки“ и подобни технологии за проследяване на уебсайта.

4. GDPR – Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, с който се отменя Директива 95/46/ЕО.

5. Услуга - интернет услуга или приложение, управлявано от администратора в домейна https://planetarno.com, достъпно чрез уеб браузъри и чрез мобилното приложение „Planetarno“.

6. Магазин - онлайн магазинът на Planetarno, достъпен чрез уебсайта, чрез който Теранди ООД извършва дистанционна продажба на стоки и услуги.

7. Потребител - всяко физическо лице, което посещава уебсайта или използва една или повече услуги или функции, описани в Политиката.

8. Устройство - електронно устройство, чрез което Потребителят осъществява достъп до уебсайта.

Въведение

Ние сме ангажирани с опазването на вашите лични данни и спазването на вашата поверителност в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Данни, които събираме

Събираме личните данни, които ни предоставяте при извършване на поръчка. Това включва:

• Вашите три имена
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка и фактуриране
• Детайли за поръчката

Ние не събираме чувствителни лични данни, освен ако това не е изрично необходимо за обработката на поръчката и не е предоставено с вашето съгласие.

Обработка на плащания

Всички плащания на нашата платформа се обработват сигурно чрез платежната система Stripe. Вашата платежна информация се криптира и се обработва в съответствие със строгите стандарти за сигурност на Stripe.

Сигурност на данните

Ние приемаме сигурността на вашите данни изключително сериозно. Всички данни, съхранявани в нашата база данни, са криптирани чрез надеждни протоколи за шифроване, за да се гарантира тяхната поверителност и защита от неоторизиран достъп.

Вашите права съгласно GDPR

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) вие имате право да:

Получите достъп до вашите лични данни
Поискате корекция на неточни или непълни данни
Поискате изтриване на вашите лични данни
Ограничите или възразите срещу обработването на вашите данни
Получите копие от вашите данни в преносим формат
Оттеглите своето съгласие по всяко време

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на следния имейл адрес:

Покажи имейл

Съхранение на данни

Ние съхраняваме вашите лични данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са били събрани, включително за законови, счетоводни или отчетни изисквания.

Споделяне с трети страни

Ние не продаваме, не разменяме и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен когато това е необходимо за изпълнение на поръчката (например с куриерски компании) или когато това се изисква по закон.

Политика за връщане

Ако желаете да върнете закупеното кафе, моля уверете се, че опаковката не е отваряна.

Връщания (само за физически стоки, без документи и хороскопи) могат да бъдат изпратени на следния адрес в срок до 30 дни от получаването на поръчката:

Фирма: Теранди ООД
Адрес: България, гр. Пловдив, бул. България 24
Телефон: Покажи телефон

Разходите за връщане са за сметка на потребителя. Възстановяването на сумата ще бъде извършено по картата, с която е направено плащането, в срок до 14 дни. Запазваме си правото да откажем връщане, ако опаковката е била отваряна или има следи от намеса.

Как да се свържете с Администратора и Инспектора по защита на данните

Ако имате въпроси относно обработването на вашите лични данни или желаете да упражните своите права, моля, свържете се директно с нашия Инспектор по защита на данните на следния имейл адрес:

Покажи имейл